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ウェブメディアにおける編集者の役割

こんにちは、こんばんは!

ウェブメディア運営が当たり前になってきましたが、事業として運営をはじめてみると、まだまだ新しい仕事の領域ということもあり、経験者が少ないから、どうしていいのか分からず、うまく回らないといったことを悩まれる課題が多いように思います。

そこで、メディア運営を軸にして活動してきた弊社として、ウェブメディアの要である編集者に焦点を当て、編集者の役割をご紹介していきたいと思います。その前に、編集と切っても切り離せないメディアの役割からいきましょう。

メディアの役割

今では当たり前になったコンテンツマーケティング・ウェブメディア運営は、それ単体で成り立つわけではなく、様々な関係によって成り立っています。基本的にはユーザー・クライアント・メディアという三者間から成り立っており、その中心に位置するメディアは情報を媒介する役割を担っています。

ただ言いたいことだけをコンテンツ化するのではなく、ニーズとシーズというバランスは考慮する点です。言いたいことだけで構成されたコンテンツは主観に囚われすぎるため、主観の中に客観性をどれだけ込められるかは、編集する人の思考とスキル次第となります。そしてこの考え方が中々難しいところ。経験するしか近道はないなと思います。

編集者のタイプ

情報発信の環境が大きく変わっていることによって、編集者タイプもだいぶ増えてきたと思います。パッと思いつくだけでも3種類あります。
ウェブでの表現方法が多様になる事で、編集という職種も多くの種類が生まれるようになりました。

テキスト編集者
ソーシャル編集者
動画編集者

今求められる編集人材は、企業ドメイン(事業領域)における、事業目的の本質的価値を理解しながら実務をこなしていける人物ではないかと考えていますが、
そういった点からも、企業文脈を理解しながらメディアという形を通して、どうすればユーザーと繋がっていけるかを模索する編集者はさらに重要になっていると思います。

ウェブメディア運営に必要な人材

テキストをメインコンテンツとしてメディアを更新していく場合、負荷がかかりますが、1人のスモールスタートで行うことができます。
その際は「ライター兼編集」という形で、更新していくコンテンツの制作を進めていきます。メディアの成長見込みと、収益性を勘案して人員増加等のスケジュールを切っていくのが良いですね。

そのメディア運営に必要なライターと編集の役割をざっと見てみましょう。

通常、ライターが担う役割は企画制作/取材・インタビュー/記事ライティングです。

基本的には書くための準備、企画、調査(下調べ)、取材、ライティングといった流れを経て、記事が完成されます。

これらの役割を全うするために、編集者とすり合わせを実施し、メディアとしてコンテンツへと仕上げていきます。

編集者の役割は、企画制作/ライターさんから上がってくる記事編集/記事制作の進行管理といった役割がありながら、記事を作るための仕事は一通りこなすことが求められます。取材先への交渉・コンテンツ制作スケジュール管理などなど(もちろん雑務含む)。

他にもやることはたくさんあるので、ウェブ編集という仕事において思いつく限りの仕事をツリー上に洗い出してみました。

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上記のツリーには入っていませんが、メディア運営がマーケティング手段の1つという位置づけであれば、マーケティング担当者さんとの役割分担が必要になってきます。

ここまで一通り編集という仕事において求められる役割を紹介してきましたが、上記の仕事を通して編集という職種で最も重要だと認識しているのは「ウケる企画を作り出す」ことなんじゃないかと考えています。そして、ウケる企画を作ることが一番難しい!一筋縄ではいかないものですが、なんともやりがいがある仕事とも言えます。

そもそも、勝てるゲームばっかりやっていても面白くないのと一緒で、編集という仕事を通じて、情報を世の中へ届けるために「当てていく」という認識が必要なのかなと思います。

もちろん、それぞれの担当者スキルセットの組み合わせによって、企画を作るのが得意な人、ライティングだけの人など、チームのバランスを見ながら、タスクを割り振っていくのが現実的なやり方です。

ウェブメディア運営に必要なスキル

ウェブメディアを運営するにあたって必要なスキルを3つだけ挙げると、以下の要素がポイントになると考えています。

1. 編集とビジネス力
2. 調整力
3. ウェブリテラシー

編集とビジネス力

編集することとビジネスとしてマッチングさせることは必須になっているなぁと常々思うようになりました。今は編集が最も楽しい時期でもあり、新事業の創造はまさに編集することと酷似しているのではないかと思います。

調整力

編集者って一人じゃ何も出来ない人と言われることも多いですが、だからこそ、他者と協力する調整能力も必須ですね。
コミュニケーション能力にも近いスキルだという認識です。

ウェブリテラシー

最低限必要だと思うのが、ウェブリテラシー。

ウェブやテクノロジーがどういった仕組みで動いているか知っている。その他には、どんなウェブサービス・コミュニティにどんな属性の人が集まっていると知っているから、どんな課題解決策として企画を作ればいいのかを考え出すというようなことも分かるようになってきます。

ウェブを使いこなすといった意味合いでのウェブリテラシーは、できることとできないことの境界線が見えるようになってきますね。

一般的な「編集」と「ウェブ編集」の違い

記事を作る「制作」と、制作したものを拡散させる「流通」を考えるのは、アナログ時代の編集から、デジタル時代の編集へ移行するときの大きな変化だといえます。そのため、当然ながらコンテンツを考える際は、ウェブを中心とした波及効果を見据えた上でコンテンツ制作を進めていきます。

また、具体的な閲覧データがアクセス分析を通じてすぐに数字を見れるようになることは、デジタルの特徴といえます。
記事の結果がすぐに数字として分かるようになるので、改善とスピードの重要度が増すことで、新たな施策を講じやすくなることが利点です。

逆に言えば、すぐに改善できることがメディア運営人材の疲弊に繋がることも多分に考えられるようになるため、施策実行の際には、無駄なものを省きながらどこに集中し、生産性を高めていくのかといった働き方にも通じる部分があります。

編集の考え方

「ターゲットの関心に合わせて、ターゲットが知りたいコンテンツを作り出すこと。」

これが今のHF.Mで考えている編集の役割です。

ターゲットを定めることで押し出したいメッセージを明確にしていくことで、どんな人がメディアを読んでくれるのかを把握できます。そうすると、記事を作りやすくなると同時に、記事を届けやすくなるためです。

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2018年もどうぞよろしくお願いいたします

2017年は大変お世話になりました。

関係各所様へご迷惑をおかけしたり、会社を引っ越したり、新入社員が増えたりして、今思えば忙しすぎて何も回ってなかったような気がします。

会社を作ってから2年半ほどですが、お手本がない中で仕事を作って進めていくのがこんなにも難しいことなのか…と思いつつ、せっかく会社作ったんだから何かを形にしないとやっている意味が無いと思い、年末に事業内容の見直しを行い、何に注力するべきかを決めました。

これまでヘルスケアというテーマで会社をやっていこうと思っていましたが、自問自答しているうちに、どうやらテーマが違っていたことに気づいたので、ウェルビーイングをメインに沿え、再出発します。

メディアコンサルティング関連では、編集者研修プログラムを用意しました。昨年中に提供を開始していましたが、内容が好評なので、企業様でご興味がありましたらご連絡くださいませ。

2018年もどうぞよろしくお願いいたします。

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ヘルスケアメディア「healthy living」をオープンしました

ついに、やっと、いよいよ、ようやく!

昨年からテスト運営していたヘルスケアのメディア「healthy living」をオープンしました。

度重なる延期が続き、作り始めてから半年以上経過。やっと正式に開始できました。何かを始めるのにはパワーがいるものだなと改めて実感するところです。
普通にオープンするのも面白くないし、どうしようか、なにしようかと考え込んでいましたが、特に今すぐできることは思いつかなかったので、普通にオープンする運びとなりました。

健康というあやふやで、万人ひとりひとりの尺度が違うものを、いかにコンテンツ化して情報を出していくか探りつつ、変革を迎えているメディア環境で、ビジネスとしてどう運営していくか試行錯誤しながらやっていきます。

メディアの目的は、高齢化が進む日本において、多くの人が少しでも健康的に過ごせるように情報提供すること。
それに紐づく会社のビジョンは、インターネットと実社会で、すべての人の健康を支える会社を目指すことです。

どうぞよろしくお願いいたします。

媒体名 : healthy living
URL : http://healthy-living.jp/
コンセプト : 未来の健康を手に入れる
編集長 : 大野恭希
連絡先 : hl-info@hf-m.co.jp

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コンテンツマーケティングに関する連載がMarkeZineで開始

弊社代表であり、株式会社アイレップ コンテンツマーケティング総合研究所 所長を担当する大野の連載記事がMarkeZineさんで開始されました。第1回は、連載が開始される告知的な意味合いと、オウンドメディアの現状について。

このごろ、メディア運営やウェブを通じて顧客に対する接点をいかに持つか?というニーズが高まっていることを実感しています。MarkeZineさんでは「オウンドメディア運営」に焦点を当て、3月から月1回の連載を予定しており、全6回記事をお届けする予定です。

20160328markezine_ranking

ちょくちょくMarkeZineさんを見に行くと、人気ランキング月間で7位に入っています(3月28日現在)。やはり他媒体で読まれるというのは嬉しいですね。

それではまた!

連載:これからが、本番だ。原点に立ち返るコンテンツマーケティング:MarkeZine(マーケジン)
株式会社アイレップ

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俺のメディア論2〜文脈形成・存在感・影響力

俺のメディア論の2本目は、メディアの「文脈形成と存在感と影響力」について。

この3つの考えは確証がある話ではありませんが「こういうことなんだろうな」という経験をまとめたもので、書きたいことを書き殴ります。「こいつは何言ってんだ」と思いながら読んでいただければ。だけど、メディアとはなんなのか?という本質に迫れる考えなはずです。

文脈形成

メディアの醍醐味はこれ!文脈の形成だと思っています。コンテキストと呼ばれるものですね。

たまに勘違いされているように思うのですが、メディアは情報発信源ではなく、「媒介・媒体」するのが本来の役目。愛用しているMac内蔵の辞書、スーパー大辞林で調べると以下の様に教えてくれます。

メディア
media

1.手段。方法。媒体。特に,新聞テレビラジオなどの情報媒体。
2.情報を保存する外部記憶装置の媒体。磁気ディスク光ディスクなど。
3.情報を頒布する手段。コンピューターの分野では,2のメディアに加え,通信回線などが利用される。

1で手段、方法、媒体とあるように、発信源があり情報受信者の間にいるのが「メディア」なので、「発信源がメディアではない」と考えています。オウンドメディアや個人日記系ブログは発信源に限りなく近い形態だと思いますけどね。

プレステ4で言ったら、デベロッパー(発信源)が作ったゲームが記録されているブルーレイディスク(メディア)。プレステ4と人間の間だったらテレビ。テレビによって画質・サウンド・大きさが違うように、媒介するフィルターが違えば見え方が違うものがメディアだという認識です。スマホもメディア。コンテンツ同様にすべてがメディアになり得ます。そして、インターネットに存在するものは全て媒介する役目としてのメディアだと捉えています。

ちなみにウェブサービスのmediumは、お肉の焼き加減で使われるミディアムと同じ言葉ですが、こちらの意味も媒介するもの、媒体、中間です。良い名前を付けたなと思います。

メディアでいう文脈は、記事ネタの選択、記事一つ一つの配置、記事内の文章と文章・文字と文字との関係性、写真・動画の選択と配置と加工方法、記事を掲載する時間・曜日・時期などなど、多様な要素から組み立てられていくもので、掲載されたコンテンツをどう解釈するかは読み手に委ねられています

文脈で編集者が意識したいことは、そのメディアが過去から現在までどんなコンテンツを掲載してきたかを把握して未来を考え、世の中はどんな動きをしているのかを知ること。また、編集者個人の関心を、読者の関心へ合わせ、どうやってコンテンツを作り出し、表現していけるかを考える努力だと思っています。今風な言葉を使うと、「そのコンテンツを作ったらエンゲージするのか?」という問いを編集者が持つことです。

これらは編集方針によって様々な捉え方があるため、「世の中の流れなんて知ったことじゃねー」というメディアがあってもいいですよね。

ちなみに、記事が読まれないのは、文章・編集テクニックや流通面を除くと、ほぼ文脈に集約される話だと考えています。読まれない理由は自分視点からのみでしかコンテンツが作られていないことが多いからです。つまりは、読者の視点、世の視点が欠けており、コンテンツが人とうまく接点が作れていない(エンゲージしない)のが原因。文脈からすれば、ニュース記事はトラフィックを集める元になりますし、この記事は文脈からは少しズレているので読まれないという前提で書いています。

どうすればユーザーへ近づけるのかという話は、需要と供給や、サービス開発で使われていた言葉の「プロダクトマーケットフィット」が近い考え方なのかなと思います。

いかに読者と対話できるコンテンツを作るかは、データが教えてくれます。

存在感

自慢じゃないですが、僕自身は存在感を消すタイプ。お酒飲んでわっしょーいと騒ぐ人間でもないです。

それはまぁいいとして、メディアの存在感と影響力って最近では耳にしなくなりましたが、メディアの意義が見えづらくなっている今だからこそ重要なワードなのではないかなと思うことがあります。編集者もその意義が見えづらくなってきているのも事実なのではないでしょうか。理由として考えられるのは、複雑化したメディア形態とネットワーク。一つ一つを分解していけば難しいことではないのでしょうが、明らかに混乱しがちな状況です。

メディアの存在感は小さくても大きくてもアリだと考えており、予期せず存在感が大きくなりすぎることもあるのがウェブメディア。だから編集方針による軌道修正は大事だと思っています。メディアに何を言わせて、色を付けていくのかなどを考えるのも編集者や編集方針の役割でしょう。

メディアを読んでもらいたい人に、どう認知されたいのか。どうやって存在を知ってもらうのか。どんなコンテンツを作れば認識してもらえるか。一朝一夕で達成できるものではありませんが、これらをひっくるめて考えるのが編集長なんだろうなと考えています。

影響力

影響力は、権威や希少性といったものから成り立っているもので、目に見えづらいもの。メディアでの影響力は、コンテンツから出される空気感や雰囲気、コンテンツ自体の面白さなどから醸成されており、それらを積み重ねていく結果、信頼や信用といったものへ変換されるのだと思います。

商業ウェブメディアの場合、影響力はPVやUUやシェアといった数字に置き換えられることが多いですね。だけど、これが本当の影響力かというと、ちょっと違うかなと。コンバージョンとは別に、メディアから通じてコンテンツが読まれ、その「人」に与えた感情的な影響は、計測することが難しいからです。僕がツールを調べきれていないのかもしれませんが。

現在、PVではない指標の模索が続けられており、時間に置き換えられるような気配が薄っすらありましたが、現状のメディア業界の話を聞くに、アクセス解析はGoogle AnalyticsやAdobe Analyticsが主流の今では、転換点はもう少し先なのかなという認識です。

それではまた!

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俺のメディア論1〜全ての物事はコンテンツ化できる

さーさー何から書こうかな。こんにちは、大野です。

今まで散々アウトプットしない生活を2年ほど送っていたので、まじめ連載のような形で記事を書こうと思い至り、メディアに関する記事を全10回ほど書いていこうと思います。

なんで書こうかなと思ったかというと…

1.メディアを生業としているのにアウトプットしてない
2.会社作ったのに能力を発揮し切れていない気がする
3.メディア運営に困っている人がいて、僕が経験してきたことのニーズが強くなっている
4.noteでコンテンツ課金してみたい
5.書くことで考えを整理させたい

最近熱くなってきているnoteでは期間限定ラウンジ「U-29世代のメディア論」はじめますというメディア論コンテンツも上がってきていますし、メディア論って盛り上がってきてるのかな。さっそく購入しました。

今まで書かなかった理由は、誰もがメディアメディア言ってるし、僕は皆がやってることをやりたくないという思いが強いから。他人にできないことやるんじゃいと意気込むはいいものの、やっぱそんなに甘くなかったなーというのがなうです。
皆が流行っているものに飛びつくのを僕は横目で見ながら、ピークを迎えたときにハマって、深掘りしていくタイプ。ポケモンもたまごっちもエヴァもそう。

…全部を無理矢理ひっくるめると、お前はなんのために仕事をしてるんだと自問する機会が多くなったからですね。

それではメディアについて、プロ向けから初級者向けまで、俺メディア論・編集方針・編集体制・ライティング・編集術などを掲載していきますのでお読み下されば幸いです。

それもあれもこれも、コンテンツにできる

僕は人として生活する上で、全ての物事はコンテンツとして形作れると考えています。

例えばこの記事は、デニーズの席に座ってMacを開きながら書いていますが、テーマを「デニーズ」として、そこから「客」や「商品」に焦点を当て、全体の中から一部分を切り取ってコンテンツ化することが可能です。

でも、これだけじゃ面白くないので、さらに細かくパーツを見て行くと気づく部分が増えます。

3-4年前から「ドリンクグラスの形状」が変わったことをなんとなく知っていますが、なぜグラスが変わったのか? ストーリーが潜んでいる部分に着目する。それらをコンテンツ化する場合、「ありふれたデザインに見えるけど、普通に購入することができなさそうなデザインだな…」とか、自分の頭だけで想像するもよし。セブン&アイ・フードシステムズへ取材に行ってグラスの話だけを根掘り葉掘り聞きに行き、記事にするもよし。
他にも、無料Wi-Fiの接続はなぜ60分×2回なのか。冬なのに店内が寒いのはなぜか。呼び鈴に席番号シールが貼ってあるのはなぜか。

普段当たり前だと思って見ているものを、アウトプットするという前提で、視点を変え、関心を持つとコンテンツになり得ます(そのコンテンツにニーズがあるかは別問題)。

何をコンテンツにするかは自由で、どこを切り取るのかということを考えるのが「編集」の一つ。そして、なにを読む人へ伝えるのかを考える。だから、メディアは切り取ったテーマが集まった「コンテンツの集合体」です。

ウェブメディア・オウンドメディアに携わっていると、まだ世の中に知られていないだろうお宝ストーリーが眠っている場合が少なくありません。そういったお宝を「それおもしろい!コンテンツにしましょう」とすぐ言えて、すぐやれちゃう機動力があるメディア環境はやっぱり理想ですよね。

その会社・メディアでしかできない「オリジナル」の事実・ストーリー、切り口、語り口、視点…。探せば掘り起こせるものです。

とはいえ、メディアは事業戦略と結びついてる難しさ

メディアって、いずれにしても事業戦略や経営とも結びついてるんだなぁと最近強く感じます。

特にオウンドメディアの場合、企業メディア担当者だけでは解決できない問題が多く、部署間連携は必須。かつ、メディアの存在意義が会社の価値と直結しているため、それらを一つにまとめあげるのには大変な労力が必要だなと。とはいえ、無理して一つにまとめなくても良いかなとは思いますが、課題にスッとメスを入れる難しさは、一筋縄ではいかない『覚悟』が必要なんだなと実感するこのごろです。

僕は今まで経営って何も分からなかったので、自分で会社作って試行錯誤している最中なんですけどね。

それではまた!

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